Allgemeine Geschäftsbedingungen.
1. Leistungen
Die 4Dcreatives UG GmbH (im Folgenden „4Dcreatives”, „Agentur” bzw. „wir”, „uns” genannt) bietet Beratungs- und Werbeagenturleistungen für auftraggebende Geschäftskundinnen und -kunden aller Branchen sowie für private Endkundinnen und -kunden an.
Falls erforderlich, vermitteln die 4Dcreatives Dienstleistungen externer Anbietender, nach Absprache mit den Auftraggebenden.
2. Erstkontakt
Die Erstbesprechung mit neuen Kundinnen und Kunden ist in der Regel kostenfrei, sofern 180 Minuten inkl. An- & Abfahrt nicht überschritten werden.
In Ausnahmefällen und nach vorheriger Vereinbarung können kostenlose Erstbesprechungen auch länger als 180 Minuten dauern.
Erstbesprechungen werden durch die Repräsentanten der 4Dcreatives persönlich, telefonisch oder digital angeboten.
3. Angebote
Vor einer möglichen Zusammenarbeit wird durch die 4Dcreatives ein schriftliches Angebot erstellt, das Art und Umfang der gewünschten Leistung, Bedingungen und für die Auftraggebenden entstehende Kosten regelt.
Sofern das Angebot durch ein Datum oder eine Anzahl an Tagen ab Angebotsdatum befristet sein sollte, erlischt das Angebot nach Ablauf der Gültigkeitsdauer automatisch.
Sollte keine Gültigkeitsdauer vermerkt worden sein, erlischt das Angebot spätestens vier Wochen nach dem Angebotsdatum.
Nach Annahme des Angebots durch die Auftraggebenden wird ein für beide Vertragsparteien verbindlicher Vertrag geschlossen.
Sofern im Zuge von Auftragsrealisationen Zusatzleistungen oder weitere Kosten entstehen, so werden diese mit den Auftraggebenden besprochen, abgestimmt und erst nach deren Zusage (Freigabe) realisiert und gegebenenfalls in Rechnung gestellt.
Externe Leistungen, welche zur Realisation eines Auftrags erforderlich sind (z. B. Webhosting, Fotos, Lizenzrechte, digitale Zusatzleistungen, o. ä.), werden durch die 4Dcreatives oder deren Partnerunternehmen angeboten und erst nach Zustimmung und Zusage der Kostenübernahme durch die Auftraggebenden beauftragt.
Die durch die 4Dcreatives erstellten Angebote, Vorleistungen, Werke, Anschauungsmaterialien, Leistungsproben, Entwürfe, Layouts sowie der entstandene Schriftverkehr zwischen den 4Dcreatives und den Kundinnen und Kunden sind gemäß gesetzlicher Vorgaben und zur Wahrung der Vertraulichkeit für Dritte unzugänglich aufzubewahren und dürfen, sofern schriftlich nicht anders vereinbart, durch die Auftraggebenden nicht verwendet oder weitergegeben werden.
Werden Angebote, Preise, Vorleistungen, Werke, Anschauungsmaterialien, Leistungsproben, Layouts, Entwürfe, Ideen oder Konzepte, ohne Zustimmung der 4Dcreatives, durch die Auftraggebenden an Dritte weitergegeben, genutzt, veröffentlicht oder zur Einholung etwaiger Alternativangebote verwendet, behalten sich die 4Dcreatives die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen vor.
4. Auftragserteilung/Zahlungsbedingungen
Die Vergabe von Aufträgen an die 4Dcreatives wird seitens der Kundinnen und Kunden schriftlich bestätigt. Alternativ gilt ein Auftrag als erteilt, wenn die Anzahlungs- oder Gesamtrechnung durch die Auftraggebenden beglichen wurde.
Mit der Unterschrift oder der schriftlichen Zusage auf digitalem oder analogem Weg bestätigen die Auftraggebenden zudem, dass sie innerhalb von 7 Tagen nach Auftragserteilung eine Anzahlung oder die vollständige Zahlung des vereinbarten Gesamtbetrags leisten werden. Die Höhe der Anzahlung liegt je nach Projekt zwischen 35 und 50 Prozent.
Aufträge mit einem Kostenvolumen unter 500 € können auch ohne vorheriges schriftliches Angebot telefonisch oder per E-Mail erteilt werden. Aufträge, welche telefonisch oder per E-Mail erteilt werden, werden als rechtsverbindlich betrachtet und ausgeführt. Mit dem erteilten Auftrag wird gemeinsam ein Zeitrahmen zur Realisation festgelegt.
Falls nicht anders angegeben oder vereinbart, wird eine Abschlussrechnung der 4Dcreatives auf Basis der schriftlichen Angebote nach Fertigstellung und Veröffentlichung/Übergabe der Arbeiten erstellt.
Das Zahlungsziel zum Ausgleich beträgt 7 Tage. 4Dcreatives bieten zudem die Möglichkeit einer Ratenzahlung der Abschlussrechnung an. Diese Option sowie die Konditionen werden vor Auftragsvergabe schriftlich vereinbart.
5. Revisionschleifen
Bei der Erstellung von Design- und Marketingleistungen sind zwei Revisionsschleifen kostenfrei. Alle weiteren Revisionen werden nach Aufwand berechnet.
Für Softwareprojekte gilt diese Regelung nur für kleine Änderungen mit einem Zeitaufwand von unter 30 Minuten.
Bei Änderungswünschen, die vorab nicht abgestimmt wurden und nicht Teil des ursprünglichen Auftragsumfangs waren, werden die gewünschten Anpassungen erst nach Erstellung einer Kostenschätzung bzw. eines Angebots und nach Zustimmung der Auftraggebenden kostenpflichtig umgesetzt.
6. Mitwirkung der Auftraggebenden
Die Kundinnen und Kunden unterstützen die 4Dcreatives sowie ihre Dienstleisterinnen und Dienstleister bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen.
Die Mitwirkung umfasst insbesondere rechtzeitige und klare Instruktion und Informationen sowie die Zurverfügungstellung von vorliegenden Grafiken, Gestaltungselementen oder anderen benötigten Daten.
Kosten, die den Auftraggebenden durch die Einbeziehung von Dritten entstehen, werden von ihnen allein getragen.
Entsteht den 4Dcreatives durch fehlende oder mangelhafte Mitwirkung der Auftraggebenden Mehraufwand, wird dieser den Kundinnen und Kunden, nach vorheriger Absprache, in Rechnung gestellt.
Bei der Übermittlung von Werken von Dritten oder anderen Rechteinhabenden, z. B. Fotos, Texten und Designs einer anderen Agentur, gehen wir davon aus, dass die Auftraggebenden die zur Nutzung benötigten Rechte besitzen und weitergeben und die Werke bearbeitet werden dürfen. In diesem Zusammenhang lehnen 4Dcreatives jede Haftung für Rechtsverletzungen ab.
7. Kündigung, Reduktion und vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit
Wird ein vereinbarter Auftrag durch die Kundinnen und Kunden gekündigt oder reduziert, bzw. beenden die Auftraggebenden die Zusammenarbeit vorzeitig, treten folgende Bestimmungen in Kraft:
- Bereits erbrachte und begonnene Leistungen werden in Rechnung gestellt.
- Die 4Dcreatives und ihre Dienstleisterinnen und Dienstleister können bei Annullierung, Reduktion und vorzeitiger Beendigung einen Schadenersatz geltend machen.
- Die Kosten für extern bestellte oder eingeholte Leistungen müssen vollumfänglich übernommen werden. Die Auftraggebenden haften gegenüber Dritten direkt.
- Bereits geleistete Zahlungen der Kundinnen und Kunden werden nicht rückerstattet.
8. Rücktrittsrecht
Werden Arbeiten der 4Dcreatives nach Ablauf der Mahnfrist nicht bezahlt, sind wir berechtigt, sämtliche offerierten Kosten umgehend zu fakturieren.
Dies trifft auch dann zu, wenn Akontozahlungen nicht geleistet wurden.
Schließen die Auftraggebenden einen Nachlassvertrag ab, beantragen sie Gläubigerschutz oder wird über sie Konkurs eröffnet, sind die 4Dcreatives zum umgehenden Rücktritt aus der Geschäftsbeziehung berechtigt.
9. Signier- & Kennzeichnungsrecht
Die 4Dcreatives dürfen entwickelte Designs & Kommunikationsmittel (Digital & Print) angemessen kennzeichnen sowie für Eigenwerbung und Teilnahme an Preisverleihungen und Ausstellungen verwenden.
Einschränkende Bestimmungen auf Wunsch der Kundinnen und Kunden müssen vertraglich festgehalten werden.
10. Eigentums-, Urheber- und Lizenzrechte
Das Urheberrecht an allen durch die 4Dcreatives entwickelten Leistungen liegt bei den erarbeitenden, durch die 4Dcreatives beauftragten Mitwirkenden. Diese räumen der 4Dcreatives ein einfaches, räumlich und zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den erstellten Werken ein.
Ohne ausdrückliche Zustimmung durch die 4Dcreatives dürfen keine Änderungen an den Werken durch die Auftraggebenden oder Dritte vorgenommen werden.
Das geistige Eigentum der Werke wird geschützt durch das Urheberrecht und anverwandte Schutzrechte. 4Dcreatives können den Auftraggebenden auf deren Wunsch freiwillig Rechte übertragen. Es wird im Einzelfall ein angemessener Kostenbetrag vereinbart.
11. Nutzungsrechte
Die Nutzung der erarbeiteten Werke geistiger und physischer Art steht den Kundinnen und Kunden ausschließlich im Rahmen des Auftrags vereinbarten Verwendungsarten zu.
Werden den Auftraggebenden Unterlagen jeglicher Art ausgeliefert, dürfen diese ausschließlich im Rahmen des Auftrags verwendet werden. Soweit keine andere schriftliche Abmachung erfolgt, beschränkt sich die Nutzung auf die Erstverwendung für das vereinbarte Medium.
Folgenutzungen sowie Nutzungen für andere Zwecke, Medien, Produkte, Dienstleistungen oder Märkte sind zusätzlich zum Honorar für die Erstnutzung zu entschädigen.
Die 4Dcreatives können den Kundinnen und Kunden für Folgenutzungen sowie Nutzungen für andere Zwecke auf Wunsch Lizenzvereinbarungen anbieten. Für unabgestimmte Nutzungen ohne Einwilligung der 4Dcreatives sind die Auftraggebenden schadensersatzpflichtig.
Die formulierten Bestimmungen zu den Nutzungsrechten umfassen auch die Rechte an präsentierten Entwürfen, Designs und Vorschlägen oder Teilen dieser.
12. Drittleistungen
In der Regel berechnen 4Dcreatives Leistungen von Drittpersonen, Produzierenden und Liefernden an ihre Kundinnen und Kunden weiter und übernehmen Handling & Qualitätskontrolle.
Für die auf Wunsch der Auftraggebenden beauftragten Dritten übernehmen die 4Dcreatives weder Sach- noch Rechtsgewähr. Die 4Dcreatives haften in keiner Weise für die von Dritten eingebrachten Leistungen, insbesondere bei Kostenüberschreitungen und Ausführungsmängeln.
13. Aufbewahrung
Die 4Dcreatives archivieren abgeschlossene und entschädigte Werke für den Zeitraum von 12 Monaten nach Auftragsabschluss digital. Ohne anderslautende Vereinbarung sind die 4Dcreatives nach Ablauf von 12 Monaten von der Aufbewahrung befreit.
14. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Düsseldorf.
Die 4Dcreatives GmbH hat ihren Sitz an folgender Adresse:
Speditionstraße 15a
40221 Düsseldorf
Deutschland
15. Vertraulichkeit
Die 4Dcreatives verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Kenntnisse von Betriebsgeheimnissen und vertraulichen Angelegenheiten der Kundinnen und Kunden vertraulich zu behandeln.
16. Haftung
4Dcreatives haften für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstehen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften 4Dcreatives nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
17. Änderungen der AGB
4Dcreatives behalten sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden den Kundinnen und Kunden spätestens zwei Wochen vor ihrem Inkrafttreten schriftlich mitgeteilt.
Widersprechen die Auftraggebenden der Geltung der neuen AGB nicht innerhalb von zwei Wochen nach Empfang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.
Im Fall eines Widerspruches wird die Zusammenarbeit nach Abschluss der offenen Aufträge beendet. Serviceverträge wie Wartungsverträge werden zum nächstmöglichen Zeitpunkt beendet und Serviceleistungen nach diesem eingestellt.
18. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
Stand: 10. Juli 2024